Términos de Servicio
Velora Carmen — Documento Legal
Términos de Servicio
Última actualización — Enero 2026
INTRODUCCIÓN
Este sitio web es operado por Velora Carmen. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Velora Carmen. Velora Carmen ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados. Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Términos de Uso», «TOS»), incluidas las políticas adicionales a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Uso se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o proveedores de contenido. Le rogamos que lea atentamente estos Términos de Uso antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este Acuerdo, no acceda al sitio web ni utilice los Servicios. Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la oferta actual también estará sujeta a los Términos de Uso. Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Uso.
SECCIÓN 1 — CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos de Uso, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en el estado o provincia en la que reside y que nos ha dado permiso para que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. No puede utilizar nuestros productos con ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, al usar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor). No debe transmitir ningún gusano, virus o código de naturaleza destructiva. La infracción de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted reconoce que su contenido (excepto los datos de tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar e incluir transmisiones a través de varias redes. Los datos de tarjetas de crédito siempre están cifrados durante la transmisión. Acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito. Los títulos utilizados en este Acuerdo son solo por conveniencia y no tienen la intención de limitar o restringir el uso que usted hace del Servicio.
SECCIÓN 3 — EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El material de este sitio se proporciona solo con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información más precisas, completas o actualizadas. El uso del material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica, que no es necesariamente actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar la información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de cualquier cambio en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 — CAMBIOS EN SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio. Celebración del contrato: La presentación de productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Al hacer clic en el botón «Comprar», usted presenta una oferta para celebrar un contrato de compraventa. La confirmación de recepción de su pedido se realiza inmediatamente después del envío mediante un correo electrónico automatizado. Esta confirmación por correo electrónico no constituye la aceptación del contrato. Garantía: Se aplican los derechos de garantía legales.
SECCIÓN 5 — PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y están sujetos a nuestra Política de devoluciones. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos; sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en el monitor de su ordenador sea exacta. Nos reservamos el derecho de restringir la venta de nuestros productos a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir cualquier producto en cualquier momento. No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material que compre o reciba cumplirá sus expectativas. Todos nuestros productos son enviados directamente al consumidor desde nuestro proveedor en China. Los cargos por aduana y derechos de importación son responsabilidad del consumidor.
SECCIÓN 6 — EXACTITUD DE FACTURACIÓN Y DATOS DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas limitaciones pueden aplicarse a pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos con la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que cambiemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de restringir o prohibir pedidos que, a nuestra sola discreción, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores. Acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar prontamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico y los números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos ningún control ni autoridad. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No aceptamos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con el uso que haga de las herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es bajo su propio riesgo y discreción.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por el material o los sitios web de terceros ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros. No somos responsables de ningún daño relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos u otras transacciones realizadas en relación con sitios web de terceros. Lea detenidamente las políticas y prácticas del proveedor externo y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9 — COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE USUARIOS
Si envía ciertos comentarios o materiales creativos, acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo dichos comentarios. No estamos obligados a (1) mantener ningún comentario con carácter confidencial; (2) pagar ninguna compensación por los comentarios; ni (3) responder a los comentarios. Tenemos el derecho, aunque no la obligación, de supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que, a nuestra sola discreción, consideremos ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra manera objetable. Usted acepta que sus comentarios no infringirán los derechos de ningún tercero. Es el único responsable de todos sus comentarios y de su exactitud. Los cargos especiales adicionales por despacho de aduanas y/o derechos de importación no están incluidos en el precio y son responsabilidad del cliente.
SECCIÓN 10 — INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda está sujeto a nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costes de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar cualquier información o cancelar pedidos si la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso. No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, excepto cuando así lo exija la ley.
SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Uso, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilícito; (b) para alentar o participar en actividades ilícitas; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley o regulación internacional, federal, provincial, estatal o local; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para proporcionar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus u otro código malicioso; (h) para recopilar o rastrear información personal de terceros; (i) para spam, phishing u otras prácticas fraudulentas; (j) para fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si viola cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados obtenidos del uso del Servicio sean precisos o fiables. Acepta que podemos retirar el Servicio por un período de tiempo indefinido o terminar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. Acepta expresamente que el uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios puestos a su disposición a través del Servicio se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita. En ningún caso Velora Carmen, nuestros directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de ningún daño de ningún tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier contenido publicado, transmitido o de cualquier otra forma puesto a disposición a través del Servicio.
SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN
Acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Velora Carmen y a nuestros socios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o como resultado del incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero por su parte.
SECCIÓN 15 — DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de Uso se determine como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Uso, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16 — RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes surgidas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la rescisión de este Acuerdo a todos los efectos. Estos Términos de Uso estarán en vigor hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros. Puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de usar nuestro sitio. Si, a nuestra sola discreción, incumple cualquier término o disposición de estos Términos de Uso, también podemos rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión incluida.
SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer ningún derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Uso y cualquier política o norma operativa que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del redactor.
SECCIÓN 18 — LEY APLICABLE
Estos Términos de Uso y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
SECCIÓN 19 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Uso publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cambios en estos Términos de Uso constituirá la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Uso deben enviarse a: contacto@veloracarmen.es